Ngày 11/6/2019 Bệnh viện đã mở hòm thư góp ý Quý II năm 2020. Toàn bộ 26 hòm thư được mở, Bệnh viện nhận được 11 thư, toàn bộ là thư khen ngợi tinh thần thái độ phục, cảm ơn sự tận tình chăm sóc người bệnh của các bác sỹ, điều dưỡng. Các thư khen thuộc các khoa: Chấn thương – Bỏng (6 thư); các khoa: Hồi sức tích cực – Chống độc, Ung bướu, Nội Thận - Tiết niệu - Lọc máu, Nội II, Nội Tâm thần – Thần kinh cũng nhận được thư khen. Khoa Da liễu có số lượng bệnh nhân rất ít cũng nhận được 2 thư khen. Nội dung các thư ca ngợi và cảm ơn về tinh thần thái độ phục vụ của thầy thuốc và toàn Bệnh viện đã sự ân cần, chu đáo trong quá trình khám và điều trị bệnh; chu đáo ân cần chăm sóc, hướng dẫn cả trong quá trình nằm viện và khi ra viện; khoa phòng khang trang, sạch sẽ;…. Đặc biệt là thư cảm ơn về sự chăm sóc tận tình, chu đáo, sự hi sinh của các bác sĩ, điều dưỡng làm việc tại khu cách ly; Bệnh viện đã vận động các nhà hảo tâm giúp đỡ bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn được hơn 60 triệu đồng.

0001_3.jpg

Nhận được nhiều thư khen của người bệnh là kết quả từ việc thực hiện đổi mới phong cách thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Đây cũng là sự khẳng định chất lượng khám chữa bệnh của Bệnh viện ngày càng được nâng cao. Lời khen của người bệnh và người nhà người bệnh sẽ là động lực giúp tập thể Bệnh viện tiếp tục nỗ lực hơn nữa để thực hiện tốt sứ mệnh chăm sóc sức khỏe nhân dân Lạng Sơn.

0001_5.jpg